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Se você consegue ver violações listadas no relatório do teste de um candidato mas não consegue ver a evidência de suporte (imagens ou gravações de áudio), existem dois cenários possíveis, cada um com uma causa e resolução diferente.

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Cenário 1: Nenhuma Imagem ou Gravação

Se nenhuma imagem ou gravação aparece apesar das violações estarem listadas, o recurso de gravação de evidência provavelmente foi desativado nas configurações do seu teste.
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Verifique as configurações do seu teste

Navegue até a configuração de supervisão do seu teste no painel do AutoProctor e verifique que a gravação de evidência está ativada. Consulte Configurações de Supervisão para detalhes sobre cada opção.
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Ative a gravação de evidência para futuros testes

Se a gravação de evidência estava desativada, ative-a para futuros testes. Note que esta alteração não adicionará retroativamente evidência a testes que já foram realizados.

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Cenário 2: Algumas Violações Têm Evidência, Outras Não

Se algumas violações mostram arquivos de evidência enquanto outras não, esse é o comportamento esperado. O AutoProctor armazena um número fixo (aproximadamente 20) de imagens e arquivos de áudio por tentativa de teste. Quando as violações excedem esse limite, nem todas as violações terão um arquivo de evidência associado.
O Que Você VêO Que Significa
Nenhum arquivo de evidênciaA gravação de evidência provavelmente está desativada nas configurações do teste
Algumas violações têm arquivos, outras nãoLimite de armazenamento atingido — comportamento normal
Todas as violações são rastreadas e afetam o Trust Score, mesmo quando os arquivos de evidência não são armazenados para visualização. Os arquivos de evidência são um subconjunto — existem para que você possa revisar o que aconteceu, mas o cálculo do Trust Score considera cada violação detectada independentemente de a evidência ter sido armazenada.

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