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O AutoProctor não pede aos candidatos que digitem seu nome diretamente. Em vez disso, obtém o nome da conta utilizada para fazer login. Se o nome de um candidato aparece incorretamente nos resultados, o problema tem origem no perfil da conta — não no AutoProctor.

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Por Que Isso Acontece

O AutoProctor obtém os nomes dos candidatos do provedor de autenticação que utilizaram para fazer login:
Método de LoginOrigem do Nome
Conta GoogleNome de exibição configurado nas configurações da Conta Google
Conta MicrosoftNome de exibição configurado nas configurações da Conta Microsoft
Se o nome na conta Google ou Microsoft estiver incorreto, com erro de digitação ou usando um apelido, esse mesmo nome aparecerá nos resultados do AutoProctor.
O AutoProctor obtém os nomes dos candidatos diretamente do perfil da conta. Se o nome estiver errado nos resultados, o candidato precisa atualizar seu perfil diretamente no AutoProctor.
Nome incorreto do candidato mostrado na página de resultados do AutoProctor

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Como Resolver

1

Identifique o e-mail do candidato

Encontre o endereço de e-mail associado à tentativa de teste do candidato na página de resultados.
2

Indique ao candidato que atualize o perfil

Peça ao candidato que acesse autoproctor.co/account/edit-profile e atualize seu nome. Compartilhe este link com o candidato junto com uma nota identificando qual endereço de e-mail precisa da correção.
3

Verifique a alteração

Assim que o candidato atualizar o nome no perfil do AutoProctor, a alteração reflete automaticamente em todos os relatórios de testes existentes. Nenhuma ação adicional é necessária por parte do administrador do teste.

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