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AutoProctor no pide a los candidatos que escriban su nombre directamente. En su lugar, obtiene el nombre de la cuenta utilizada para iniciar sesión. Si el nombre de un candidato aparece incorrectamente en los resultados, el problema se origina en el perfil de su cuenta — no en AutoProctor.

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Por Qué Sucede Esto

AutoProctor obtiene los nombres de los candidatos del proveedor de autenticación que utilizaron para iniciar sesión:
Método de Inicio de SesiónFuente del Nombre
Cuenta de GoogleNombre para mostrar configurado en la configuración de la cuenta de Google
Cuenta de MicrosoftNombre para mostrar configurado en la configuración de la cuenta de Microsoft
Si el nombre en su cuenta de Google o Microsoft es incorrecto, está mal escrito o usa un apodo, ese mismo nombre aparecerá en los resultados de AutoProctor.
AutoProctor obtiene los nombres de los candidatos directamente del perfil de su cuenta. Si el nombre es incorrecto en los resultados, el candidato necesita actualizar su perfil en AutoProctor directamente.
Nombre incorrecto del candidato mostrado en la página de resultados de AutoProctor

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Cómo Solucionarlo

1

Identifique el correo electrónico del candidato

Encuentre la dirección de correo electrónico asociada con el intento de examen del candidato en la página de resultados.
2

Indique al candidato que actualice su perfil

Pida al candidato que visite autoproctor.co/account/edit-profile y actualice su nombre. Comparta este enlace con el candidato junto con una nota identificando qué dirección de correo electrónico necesita la corrección.
3

Verifique el cambio

Una vez que el candidato actualice su nombre en su perfil de AutoProctor, el cambio se refleja automáticamente en todos los informes de exámenes existentes. No se requiere ninguna acción adicional por parte del administrador del examen.

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