Por Qué Sucede Esto
AutoProctor obtiene los nombres de los candidatos del proveedor de autenticación que utilizaron para iniciar sesión:
Si el nombre en su cuenta de Google o Microsoft es incorrecto, está mal escrito o usa un apodo, ese mismo nombre aparecerá en los resultados de AutoProctor.
AutoProctor obtiene los nombres de los candidatos directamente del perfil de su cuenta. Si el nombre es incorrecto en los resultados, el candidato necesita actualizar su perfil en AutoProctor directamente.
Ejemplo de un nombre incorrecto de candidato mostrado en los resultados de AutoProctor
Cómo Solucionarlo
1
Identifique el correo electrónico del candidato
Encuentre la dirección de correo electrónico asociada con el intento de examen del candidato en la página de resultados.
2
Indique al candidato que actualice su perfil
Pida al candidato que visite autoproctor.co/account/edit-profile y actualice su nombre. Comparta este enlace con el candidato junto con una nota identificando qué dirección de correo electrónico necesita la corrección.
3
Verifique el cambio
Una vez que el candidato actualice su nombre en su perfil de AutoProctor, el cambio se refleja automáticamente en todos los informes de exámenes existentes. No se requiere ninguna acción adicional por parte del administrador del examen.
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