1. Sin Preguntas de Carga de Archivos
La carga de archivos no es compatible con AutoProctor. No incluya tipos de pregunta con carga de archivos en sus Google Forms. Todos los demás formatos de pregunta funcionan correctamente.2. Comparta las Instrucciones con los Candidatos
Casi todos los problemas que enfrentan los candidatos se pueden evitar si leen y siguen las instrucciones de antemano. Comparta la página de instrucciones adecuada según la configuración de su examen:| Configuración del Examen | Instrucciones a Compartir |
|---|---|
| Solo temporizador | Instrucciones para exámenes cronometrados |
| Supervisión habilitada | Instrucciones para exámenes supervisados |
Haga que sus candidatos completen un examen de demostración al menos 24 horas antes de su examen real. Esto les ayuda a comprender la plataforma y verifica que su dispositivo sea compatible. Consulte Mejores Prácticas para Creadores de Exámenes para obtener el enlace de demostración.
3. Haga Clic en Ambos Botones de Envío
Los candidatos deben hacer clic en dos botones de envío — primero el botón morado del formulario del examen (Google Forms, Microsoft Forms) para guardar sus respuestas, y luego el botón verde Enviar dentro de AutoProctor para enviar la sesión de supervisión.4. Cierre Sesión en Otras Cuentas de Google
Los candidatos que experimenten páginas en blanco, errores de conexión o imposibilidad de seleccionar respuestas deben cerrar sesión en todas sus otras cuentas de Google antes de intentar el examen. Esto resuelve la mayoría de los problemas técnicos. Para más ayuda con la solución de problemas, consulte:- Página en Blanco / Pantalla Gris
- No Se Pueden Seleccionar Respuestas
- Problemas con la Pantalla de Carga
5. Mantenga Suficientes Intentos de Examen
AutoProctor requiere créditos pagados para funcionar. Debe asegurarse de que su cuenta tenga suficientes intentos de examen disponibles, o los candidatos no podrán cargar el examen. Consulte Pagos y Créditos para detalles sobre la compra y el seguimiento de créditos.Cuando crea una cuenta de Administrador de Exámenes, recibe 10 créditos gratuitos para comenzar. Después de usarlos, debe comprar una suscripción.
Recursos Relacionados
- Mejores Prácticas para Creadores de Exámenes — Consejos para una administración de exámenes sin inconvenientes
- Instrucciones para Exámenes Supervisados — Comparta con los candidatos antes del examen
- Guía del Botón de Envío — Instrucciones detalladas sobre el proceso de envío
- Pagos y Créditos — Gestione sus créditos de intentos de examen
- Compatibilidad de Dispositivos — Navegadores y dispositivos compatibles