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Si su examen muestra una página en blanco o una pantalla gris en lugar de cargar las preguntas, la causa más común es que usted ha iniciado sesión con una cuenta de Google que no tiene acceso al formulario del examen.

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Por Qué Sucede Esto

Cuando un administrador de exámenes restringe el acceso a direcciones de correo electrónico específicas, Google Forms bloquea a cualquier persona que haya iniciado sesión con una cuenta diferente. AutoProctor carga el formulario de Google Forms dentro de su propia interfaz, por lo que usted ve una pantalla en blanco o gris en lugar del mensaje de error del propio formulario.
Página en blanco mostrada cuando la cuenta de Google incorrecta está activa en AutoProctor

Página en blanco causada por haber iniciado sesión con la cuenta de Google incorrecta

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Cómo Solucionarlo

1

Cierre sesión en todas las cuentas de Google

Visite accounts.google.com/Logout para cerrar sesión en todas sus cuentas de Google.
2

Inicie sesión con la cuenta correcta

Inicie sesión con la cuenta de Google que tiene acceso al examen. Generalmente es la dirección de correo electrónico para la cual su administrador de exámenes proporcionó instrucciones.
3

Recargue el examen

Vuelva al enlace del examen y cárguelo de nuevo. El formulario debería mostrarse correctamente ahora.
4

Pruebe usar el modo Incógnito

Si la página sigue en blanco, abra el enlace del examen en una ventana de incógnito (Ctrl+Shift+N en Windows o Cmd+Shift+N en Mac). El modo incógnito inicia una sesión nueva sin cuentas ni permisos en caché, lo que frecuentemente resuelve el problema.
Para instrucciones detalladas de configuración antes de realizar un examen, consulte:

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