Por Qué Su Examen Se Queda Cargando
AutoProctor ejecuta captura de video y análisis impulsados por IA directamente en su navegador. Esto demanda significativamente más potencia de procesamiento que las aplicaciones web típicas. La pantalla de carga aparece cuando su navegador o dispositivo no puede inicializar estos componentes de supervisión. Las causas comunes incluyen:- Navegador desactualizado — las versiones antiguas del navegador carecen de las API que AutoProctor necesita
- Hardware insuficiente — los dispositivos de gama baja o más antiguos pueden no soportar el procesamiento de video en tiempo real
- Extensiones del navegador — ciertas extensiones (especialmente bloqueadores de anuncios y herramientas de privacidad) pueden bloquear la carga de los scripts de AutoProctor
Cómo Solucionarlo
Realice el examen de demostración
Visite el examen de demostración de AutoProctor para verificar que su dispositivo y navegador sean compatibles. Si la demostración también falla al cargar, su dispositivo no es compatible con AutoProctor.
Use un navegador moderno
Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Google Chrome (versión 83+) en Windows, Android o Mac, o Safari (versión 13+) en iPhone o iPad. Actualice su navegador si no está al día.
Desactive las extensiones conflictivas
Desactive temporalmente las extensiones del navegador, especialmente los bloqueadores de anuncios y las herramientas de privacidad, que pueden interferir con los scripts de AutoProctor.
Cierre otras aplicaciones
Cierre todas las aplicaciones y pestañas del navegador innecesarias para liberar potencia de procesamiento y memoria para AutoProctor.
Cambie a un dispositivo diferente si es necesario
Si el examen aún no carga después de seguir los pasos anteriores, su dispositivo no cumple con los requisitos mínimos de hardware. Necesitará cambiar a un dispositivo más potente. Su dispositivo puede ejecutar aplicaciones cotidianas como YouTube y redes sociales perfectamente, pero el procesamiento de IA de AutoProctor demanda significativamente más recursos.
Si un examen carga en su dispositivo, todos los demás exámenes también cargarán. El examen de demostración es la mejor manera de verificar la compatibilidad.
Recursos Relacionados
- Compatibilidad de Dispositivos — Consulte los navegadores compatibles y las especificaciones mínimas del dispositivo
- El Examen Está Lento — Solucione problemas de rendimiento
- Página en Blanco o Pantalla Gris — Solucione problemas de pantalla en blanco
- Instrucciones para Realizar un Examen Supervisado — Guía de configuración para candidatos
- Contáctenos — Comuníquese si necesita más ayuda