Guia passo a passo para cancelar sua assinatura do AutoProctor, com respostas a perguntas frequentes sobre o que acontece após o cancelamento.
Cancelar sua assinatura do AutoProctor leva apenas alguns cliques. Este guia orienta você ao longo do processo e responde a perguntas comuns sobre o que esperar após o cancelamento.
A partir do seu painel, clique no link Billing na barra lateral esquerda.
Link de cobrança na barra lateral
2
Clique em Manage Subscription
Na seção Plan Details, clique no botão Manage Subscription.
Botão Manage Subscription
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Cancele o plano
Clique no botão Cancel plan no lado direito da página.
Botão Cancel plan
Se você faz parte de um Time, apenas um Administrador do Time pode cancelar a assinatura. Membros regulares do time não têm acesso aos controles de cobrança.
Sua assinatura é agendada para cancelamento no final do período de cobrança atual. Você mantém acesso completo até então.
Durante o período de cobrança restante
Você e seus candidatos podem continuar usando o AutoProctor. Você ainda pode adquirir créditos adicionais.
Após o fim do período de cobrança
O status da assinatura muda para Expirada. Os candidatos não podem iniciar novos testes. Você perde acesso aos resultados completos. Seu saldo de créditos é zerado.
Meus testes e dados são mantidos após o cancelamento?
Sim. Os testes que você criou e suas configurações não são excluídos. No entanto, você não poderá acessar os resultados completos desses testes até assinar novamente.
Posso assinar novamente após o cancelamento?
Sim. Tecnicamente, você cria uma nova assinatura em vez de renovar a anterior, mas o efeito é o mesmo. Você pode retomar o uso da sua conta imediatamente após adquirir uma nova assinatura.
Posso desfazer um cancelamento agendado?
Sim. Se sua assinatura está agendada para cancelamento mas ainda não expirou, você pode desfazer o cancelamento. Siga os mesmos passos acima para abrir Manage Subscription e reverter o cancelamento agendado.
Baixe todos os resultados e relatórios de supervisão antes da sua assinatura expirar. Após a expiração, você perde acesso aos resultados completos dos testes.
