Guía paso a paso para cancelar su suscripción de AutoProctor, con respuestas a preguntas frecuentes sobre lo que sucede después de la cancelación.
Cancelar su suscripción de AutoProctor toma solo unos clics. Esta guía lo lleva a través del proceso y responde preguntas frecuentes sobre qué esperar después de la cancelación.
Desde su panel de control, haga clic en el enlace Billing en la barra lateral izquierda.
Enlace de facturación en la barra lateral
2
Haga clic en Manage Subscription
En la sección Plan Details, haga clic en el botón Manage Subscription.
Botón Manage Subscription
3
Cancele el plan
Haga clic en el botón Cancel plan en el lado derecho de la página.
Botón Cancel plan
Si forma parte de un Equipo, solo un administrador del equipo puede cancelar la suscripción. Los miembros regulares del equipo no tienen acceso a los controles de facturación.
Su suscripción queda programada para cancelarse al final de su período de facturación actual. Usted conserva acceso completo hasta entonces.
Durante el período de facturación restante
Usted y sus candidatos pueden seguir usando AutoProctor. Aún puede adquirir créditos adicionales.
Después de que el período de facturación termine
El estado de la suscripción cambia a Expirada. Los candidatos no pueden iniciar nuevos exámenes. Usted pierde acceso a los resultados completos. Su saldo de créditos se restablece a 0.
¿Se conservan mis exámenes y datos después de la cancelación?
Sí. Los exámenes que creó y sus configuraciones no se eliminan. Sin embargo, no puede acceder a los resultados completos de esos exámenes hasta que se vuelva a suscribir.
¿Puedo volver a suscribirme después de la cancelación?
Sí. Técnicamente se crea una nueva suscripción en lugar de renovar la anterior, pero el efecto es el mismo. Puede reanudar el uso de su cuenta de inmediato después de adquirir una nueva suscripción.
¿Puedo deshacer una cancelación programada?
Sí. Si su suscripción está programada para cancelarse pero aún no ha expirado, puede deshacer la cancelación. Siga los mismos pasos anteriores para abrir Manage Subscription y revertir la cancelación programada.
Descargue todos los resultados e informes de supervisión antes de que expire su suscripción. Después de la expiración, pierde acceso a los resultados completos de los exámenes.
