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# Trust Score

> Entenda como o Trust Score do AutoProctor funciona, como é calculado e o que constitui uma boa pontuação.

O AutoProctor atribui um Trust Score (0–100%) a cada relatório de supervisão. A pontuação fornece um resumo rápido da probabilidade de o candidato ter mantido a integridade durante o teste, para que você possa concentrar seu tempo de revisão nas tentativas que mais necessitam.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/autoproctor/l2WJti6XMO2JRMdI/images/getting-started/trustscore.png?fit=max&auto=format&n=l2WJti6XMO2JRMdI&q=85&s=62938ebb2a8715d080b53c6205fcc7ec" alt="Exibição do Trust Score mostrando uma porcentagem no topo de um relatório de supervisão do AutoProctor" width="412" height="352" data-path="images/getting-started/trustscore.png" />
</Frame>

Quanto mais baixo o Trust Score, mais comportamento suspeito o AutoProctor detectou durante o teste.

<Warning>
  Sempre revise as evidências de apoio antes de tirar conclusões. **Não** se baseie apenas no Trust Score — revise as fotos, capturas de tela e gravações de áudio das infrações para determinar se houve conduta indevida.
</Warning>

## Como o Trust Score é Calculado

O AutoProctor monitora os candidatos em tempo real por meio de múltiplos canais (dependendo das suas [configurações de supervisão](/proctoring-settings)):

* Câmera
* Microfone
* Atividade da tela

O algoritmo avalia as infrações com base em três fatores:

| Fator                        | Como Afeta a Pontuação                                                                                                  |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tipo de infração**         | Diferentes infrações têm pesos diferentes. A troca de aba tem um impacto maior na pontuação do que a detecção de ruído. |
| **Frequência das infrações** | Mais incidentes resultam em uma pontuação mais baixa.                                                                   |
| **Duração das infrações**    | Infrações prolongadas reduzem a pontuação de forma mais significativa do que as breves.                                 |

## O Que é um Bom Trust Score?

Como referência geral, revise as evidências de qualquer candidato com um Trust Score **inferior a 85%**. Esse limite é destinado à revisão, não como prova de conduta indevida.

<Note>
  Fatores ambientais podem afetar significativamente a pontuação. Por exemplo, um candidato em um ambiente ruidoso perto do trânsito poderia receber um Trust Score de 0% mesmo quando nenhuma trapaça ocorreu. O microfone capta o ruído ambiente e o sistema nem sempre consegue distinguir entre fala humana e som de fundo. Sempre verifique as evidências antes de tomar uma decisão.
</Note>

## Como Revisar um Trust Score

<Steps>
  <Step title="Abra os resultados do teste">
    Acesse seu [painel do AutoProctor](https://www.autoproctor.co/test-admin/home/), selecione um teste e clique em **Results**. Você verá uma lista de todos os candidatos com seus Trust Scores.
  </Step>

  <Step title="Identifique os candidatos para revisão">
    Ordene por Trust Score e concentre-se nos candidatos com pontuação **inferior a 85%**. Essas tentativas são as mais propensas a conter infrações que merecem revisão.

    <Frame caption="Lista de resultados mostrando a coluna de Trust Score">
      <video controls className="w-full rounded-xl" src="https://mintcdn.com/autoproctor/FkV2msRBjVDKSPbY/videos/getting-started/trustscore-column.mp4?fit=max&auto=format&n=FkV2msRBjVDKSPbY&q=85&s=590edc31abb3eaf3fb886052537924df" data-path="videos/getting-started/trustscore-column.mp4" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Revise as evidências de infrações">
    Clique em **Ver Relatório** na linha de um candidato para ver o detalhamento completo: fotos sinalizadas, capturas de tela, clipes de áudio e uma linha do tempo das infrações detectadas.
  </Step>

  <Step title="Tome sua decisão">
    Use as evidências para decidir se as infrações indicam conduta indevida real ou são falsos positivos causados por fatores ambientais.
  </Step>
</Steps>

## Recursos Relacionados

* [O Que é Monitorado](/what-gets-tracked-during-proctoring) — Todas as capacidades de monitoramento disponíveis
* [Resultados de Supervisão](/where-to-find-proctoring-results) — Como ver as evidências de infrações e os relatórios
* [Envios Individuais](/access-candidate-responses) — Revisando o relatório de um candidato em detalhes
* [Nenhum Rosto ou Múltiplos Rostos Detectados](/no-face-or-multiple-faces-detected) — Por que a detecção facial pode gerar falsos positivos
* [Infração Falsa de Troca de Aplicativo](/false-app-switch-alert) — Entendendo as sinalizações de infrações falsas
* [Boas Práticas para Criadores de Testes](/best-practices-for-exam-creators) — Dicas para aplicar testes supervisionados de forma eficaz