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# O Que Significa 'Ficou Offline'?

> Entenda o que a entrada 'Ficou offline' no relatório de supervisão significa, como o AutoProctor monitora a conectividade de internet e o que isso implica para a integridade do teste.

"Ficou offline durante 120 segundos" significa que o candidato perdeu a conectividade de internet durante 120 segundos do teste. Esta entrada aparece no relatório de supervisão sempre que o AutoProctor detecta uma interrupção na conectividade.

## Como o AutoProctor Monitora a Conectividade de Internet

O AutoProctor monitora a conectividade através de pings contínuos ao servidor enviados a partir do navegador do candidato em intervalos regulares (aproximadamente a cada 5 segundos). Quando os pings estão ausentes, o sistema infere que o candidato perdeu a conectividade.

**Exemplo:** Se os pings falharam às 11:00:30, 11:00:35 e 11:00:40 mas foram retomados às 11:00:45, o relatório indicaria um período offline de aproximadamente 10 segundos, de 11:00:30 a 11:00:40.

<Frame caption="Entrada de desconexão mostrada em um relatório de supervisão">
  <img className="border rounded-xl" src="https://mintcdn.com/autoproctor/4X0V8U-BJxC9ZhKN/images/candidate-issues/went-offline-report.png?fit=max&auto=format&n=4X0V8U-BJxC9ZhKN&q=85&s=3c384d0c66242be349e1bf2652c2bb9f" alt="Entrada de duração offline exibida em um relatório de supervisão do AutoProctor" width="1527" height="374" data-path="images/candidate-issues/went-offline-report.png" />
</Frame>

## Perguntas Frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Os candidatos podem responder perguntas enquanto estão offline?">
    Sim. Todas as perguntas são carregadas antes do teste começar, de modo que os candidatos podem continuar respondendo perguntas sem uma conexão ativa de internet. A conectividade só é necessária ao carregar novas perguntas (se apresentadas sequencialmente) ou ao enviar o teste.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como a supervisão continua quando o candidato está offline?">
    Todo o código de detecção de violações é baixado antes do teste começar. Isso permite que o AutoProctor continue monitorando violações (como mudanças de aba e detecção facial) mesmo quando o candidato está desconectado da internet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ficar offline prova que houve fraude?">
    Não. Um status offline apenas confirma que o candidato perdeu a conectividade de internet -- não indica a razão. Pode ser uma desconexão intencional ou um problema técnico genuíno. Distinguir entre ambos requer o seu julgamento ao revisar o relatório completo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Recursos Relacionados

* [Entendendo o Trust Score](/what-is-trust-score) -- Como os Trust Scores são calculados
* [O Que É Monitorado](/what-gets-tracked-during-proctoring) -- Todos os eventos que o AutoProctor supervisiona
* [Resultados de Supervisão](/where-to-find-proctoring-results) -- Como revisar relatórios de supervisão
* [Teste Lento e com Atraso](/test-slow-and-laggy) -- Problemas de desempenho que podem estar relacionados à conectividade
* [Compatibilidade de Dispositivos](/device-compatibility) -- Confira os navegadores e dispositivos compatíveis
* [Fale Conosco](/contact-us) -- Entre em contato se precisar de ajuda adicional