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# Não Consigo Ver as Perguntas no Google Forms

> Entenda por que as perguntas podem não estar visíveis em um Google Form carregado pelo AutoProctor e como resolver erros de restrição de acesso.

O AutoProctor carrega o seu Google Form dentro do seu próprio site para supervisão. Se o Google Form tem uma restrição de acesso ou outro erro, essa mesma mensagem de erro aparece dentro da interface do AutoProctor. O AutoProctor não pode controlar nem modificar nada dentro do Google Form devido a restrições de privacidade.

## Por Que as Perguntas Não Estão Visíveis

O Google Forms pode restringir o acesso com base na organização, no domínio de e-mail ou em contas específicas. Quando você está conectado com uma conta que não atende a essas restrições, o Google bloqueia o conteúdo do formulário e exibe uma mensagem de erro em seu lugar.

<Frame caption="Google Form mostrando uma mensagem de restrição de acesso dentro do AutoProctor">
  <img src="https://mintcdn.com/autoproctor/qDar3SH-6D0xKd4k/images/candidate-issues/google-forms-access-restricted.png?fit=max&auto=format&n=qDar3SH-6D0xKd4k&q=85&s=f10b259add2669e3beaf5ccfda258791" alt="Google Form exibindo erro de acesso restrito dentro da interface do AutoProctor" width="1311" height="508" data-path="images/candidate-issues/google-forms-access-restricted.png" />
</Frame>

## Como Resolver

<Steps>
  <Step title="Verifique a mensagem de erro">
    Leia a mensagem de erro exibida no formulário. Geralmente ela explica se o formulário está restrito a determinados usuários ou a uma organização.
  </Step>

  <Step title="Faça login com a conta correta">
    Saia da sua conta Google atual em [accounts.google.com/Logout](https://accounts.google.com/Logout), depois faça login com a conta que tem acesso ao formulário.
  </Step>

  <Step title="Entre em contato com o criador do formulário se necessário">
    Se você não tem certeza de qual conta usar ou acredita que deveria ter acesso, entre em contato com a pessoa que criou o teste. Ela pode precisar atualizar as configurações de compartilhamento do formulário.
  </Step>
</Steps>

## Por Que o AutoProctor Não Pode Resolver Isso

Devido a restrições de privacidade, o Google não permite que o AutoProctor acesse ou modifique nada dentro de um Google Form. O AutoProctor apenas pode carregar o formulário -- não pode controlar o conteúdo, as configurações de acesso nem as mensagens de erro do formulário. Se você encontrar um problema de acesso ao formulário, somente o criador do formulário pode resolvê-lo.

<Note>
  O AutoProctor incorpora Google Forms de forma semelhante a como os sites incorporam vídeos do YouTube. Se um vídeo do YouTube apresenta um erro em um site externo, o problema é do YouTube, não do site que o incorpora. O mesmo se aplica ao Google Forms no AutoProctor -- qualquer erro que você vê tem origem no Google, não no AutoProctor.
</Note>

## Recursos Relacionados

* [Não Consigo Ver a Resposta no Google Forms](/google-forms-response-not-visible) -- Respostas ausentes após o envio
* [Não Consigo Clicar na Resposta](/cannot-click-answers-during-test) -- O formulário carrega mas não é interativo
* [Página em Branco ou Tela Cinza](/blank-screen-during-test) -- O formulário não carrega de forma alguma
* [Instruções para Testes Supervisionados](/take-proctored-exam) -- Guia de configuração com seção de Conta Google
* [Como Fazer Logout](/how-to-logout) -- Passos para trocar de conta
* [Fale Conosco](/contact-us) -- Entre em contato se precisar de ajuda adicional