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# Perguntas Frequentes

> Respostas para as perguntas mais comuns sobre a plataforma de supervisão, os preços e as capacidades do AutoProctor.

Encontre abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o AutoProctor. Se sua pergunta não está coberta aqui, [entre em contato com nossa equipe de suporte](/contact-us).

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Como o AutoProctor garante a integridade dos testes on-line?">
    O AutoProctor utiliza monitoramento por IA no dispositivo que acessa câmeras, microfones e telas (com a permissão do candidato) para detectar comportamentos problemáticos. Isso inclui pessoas não autorizadas no enquadramento, ruído de fundo e tentativas de navegar para fora da tela do teste. Cada incidente gera um relatório detalhado de infração com evidências para sua revisão.

    Saiba mais sobre [o que é monitorado](/what-gets-tracked-during-proctoring) durante a supervisão.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como eu crio e administro testes no AutoProctor?">
    Você cria um teste supervisionado em cinco etapas:

    <Steps>
      <Step title="Crie um questionário">
        Elabore seu questionário usando Google Forms, Microsoft Forms ou [Socratease](/why-socratease).
      </Step>

      <Step title="Registre o teste no AutoProctor">
        Faça login no AutoProctor e registre a URL do seu questionário, ou crie um questionário Socratease diretamente na plataforma.
      </Step>

      <Step title="Configure as definições de supervisão">
        Configure o monitoramento por câmera, microfone, compartilhamento de tela e outras opções nas suas [configurações de supervisão](/proctoring-settings).
      </Step>

      <Step title="Compartilhe o link do teste com os candidatos">
        Distribua o link exclusivo do teste AutoProctor para seus candidatos por e-mail, LMS ou qualquer ferramenta de mensagens.
      </Step>

      <Step title="Revise os relatórios de infrações">
        Após o teste, revise os [resultados de supervisão](/where-to-find-proctoring-results) e os [Trust Scores](/what-is-trust-score) de cada candidato.
      </Step>
    </Steps>

    Para um guia completo, consulte o [Guia de Início Rápido](/create-proctored-exam).
  </Accordion>

  <Accordion title="Quais são os planos de preços do AutoProctor?">
    O AutoProctor oferece três níveis de assinatura:

    | Plano        | O Que Inclui                                                                                            |
    | ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Standard** | 150 créditos de supervisão por ciclo de faturamento, mais tentativas ilimitadas apenas com temporizador |
    | **Premium**  | Recursos Standard mais capacidades de colaboração em equipe                                             |
    | **Elite**    | Recursos Premium mais tipos de perguntas avançados, bancos de questões e acesso à API/SDK               |

    Todos os planos incluem um **teste gratuito de 10 créditos** sem necessidade de cartão de crédito. Você pode cancelar a qualquer momento.

    Visite a [página de preços](https://www.autoproctor.co/pricing/) para consultar as tarifas atuais, ou veja [Pagamentos e Créditos](/payments-and-credits) para detalhes sobre como os créditos funcionam.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quantos candidatos podem realizar um teste supervisionado simultaneamente?">
    O AutoProctor suporta até **5.000 candidatos simultâneos** em um único teste.

    <Note>
      Se você prevê mais de 5.000 candidatos realizando um teste ao mesmo tempo, [entre em contato conosco](/contact-us) com pelo menos dois dias úteis de antecedência para que possamos preparar nossa infraestrutura.
    </Note>

    Saiba mais sobre os [limites de concorrência](/max-simultaneous-candidates).
  </Accordion>

  <Accordion title="Como o AutoProctor protege a privacidade e os dados dos usuários?">
    O AutoProctor coleta nomes, endereços de e-mail, imagens e gravações de áudio exclusivamente para fins de integridade dos testes. A empresa não vende informações pessoais nem as compartilha com terceiros além dos subprocessadores necessários.

    Fatos importantes sobre privacidade:

    * Todo o monitoramento por IA acontece **no dispositivo do candidato** — nenhuma gravação de vídeo completa é carregada nos servidores
    * Os dados são usados exclusivamente para gerar relatórios de supervisão
    * Candidatos menores de 18 anos necessitam do consentimento dos pais ou responsáveis

    <Note>
      O AutoProctor não grava vídeo completo. Consulte [O AutoProctor Grava Vídeo?](/does-autoproctor-record-video) para detalhes sobre como a abordagem de monitoramento no dispositivo protege a privacidade do candidato.
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Quais plataformas de questionários o AutoProctor suporta?">
    O AutoProctor funciona com as seguintes plataformas de questionários:

    * **Google Forms**
    * **Microsoft Forms**
    * **Socratease** (plataforma de questionários integrada do AutoProctor)
    * **Qualquer questionário baseado na web** via incorporação por iframe

    Consulte [Provedores de Questionários](/supported-quiz-providers) para instruções de configuração de cada plataforma.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso restringir quem pode realizar meu teste?">
    Sim. O AutoProctor oferece várias opções de controle de acesso:

    * **[Restringir por domínio de e-mail](/restrict-access-by-email)** — Permita apenas candidatos com domínios de e-mail específicos (por exemplo, @universidade.edu)
    * **[Restringir a usuários específicos](/restrict-access-to-candidates)** — Permita apenas uma lista pré-aprovada de endereços de e-mail
    * **[Convidar candidatos por e-mail](/invite-candidates-via-email)** — Envie convites diretos para candidatos específicos

    Você configura essas opções nas suas [configurações avançadas](/advanced-exam-settings).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Recursos Relacionados

* [Início Rápido](/create-proctored-exam) — Crie seu primeiro teste supervisionado em menos de 5 minutos
* [O Que é Monitorado](/what-gets-tracked-during-proctoring) — Todas as capacidades de monitoramento disponíveis
* [Trust Score](/what-is-trust-score) — Como o AutoProctor classifica a integridade do candidato
* [Compatibilidade de Dispositivos](/device-compatibility) — Navegadores e dispositivos compatíveis
* [Fale Conosco](/contact-us) — Obtenha ajuda da equipe de suporte do AutoProctor
* [Agendar uma Demonstração](/book-a-demo) — Agende uma apresentação ao vivo do AutoProctor