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# Não Consigo Clicar nas Respostas do Formulário do Teste

> Resolva o problema em que o formulário do teste carrega mas você não consegue clicar nas perguntas nem selecionar respostas. Geralmente causado por estar conectado com a conta Google incorreta.

Se você consegue ver o formulário do teste mas não consegue clicar nas perguntas nem selecionar respostas, o mais provável é que você esteja conectado com uma conta Google que não tem permissão para interagir com o formulário.

## Por Que Isso Acontece

Quando um Google Form é restrito a endereços de e-mail específicos, ele carrega em modo somente leitura para contas não autorizadas. Você pode ver as perguntas mas não pode interagir com elas. Como o AutoProctor incorpora o Google Form dentro de sua interface, essa restrição aparece dentro da janela de teste do AutoProctor.

<Frame caption="Formulário do teste carregado em modo somente leitura devido à conta Google incorreta">
  <img className="max-h-[300px] border rounded-xl" src="https://mintcdn.com/autoproctor/4X0V8U-BJxC9ZhKN/images/candidate-issues/cannot-click-form.png?fit=max&auto=format&n=4X0V8U-BJxC9ZhKN&q=85&s=6fba073f0a93f4b01e8daee7b7bf1343" alt="Google Form no AutoProctor que não pode ser clicado porque a conta Google incorreta está ativa" width="634" height="774" data-path="images/candidate-issues/cannot-click-form.png" />
</Frame>

## Como Resolver

<Steps>
  <Step title="Saia de todas as contas Google">
    Acesse [accounts.google.com/Logout](https://accounts.google.com/Logout) e saia de todas as suas contas.
  </Step>

  <Step title="Faça login com a conta correta">
    Faça login novamente com a conta Google que tem acesso ao teste. Consulte seu administrador de testes se não tiver certeza de qual conta usar.
  </Step>

  <Step title="Recarregue o teste">
    Volte ao link do teste e carregue-o novamente. Agora você deverá conseguir clicar nas perguntas e selecionar respostas.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Se você não tem certeza de qual conta Google tem acesso, entre em contato com seu administrador de testes. Ele pode confirmar o endereço de e-mail que recebeu permissão para realizar o teste.
</Note>

## Recursos Relacionados

* [Página em Branco ou Tela Cinza](/blank-screen-during-test) -- Problema similar causado pela conta Google incorreta
* [Não Consigo Ver as Perguntas no Google Forms](/google-forms-questions-not-visible) -- Restrições de acesso ao Google Forms
* [Como Fazer Logout](/how-to-logout) -- Passos para trocar de conta
* [Instruções para Testes Supervisionados](/take-proctored-exam) -- Guia de configuração com seção de Conta Google
* [Compatibilidade de Dispositivos](/device-compatibility) -- Confira os navegadores e dispositivos compatíveis
* [Fale Conosco](/contact-us) -- Entre em contato se precisar de ajuda adicional