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# Como Cancelar Sua Assinatura

> Guia passo a passo para cancelar sua assinatura do AutoProctor, com respostas a perguntas frequentes sobre o que acontece após o cancelamento.

Cancelar sua assinatura do AutoProctor leva apenas alguns cliques. Este guia orienta você ao longo do processo e responde a perguntas comuns sobre o que esperar após o cancelamento.

## Cancelar Sua Assinatura

<Steps>
  <Step title="Abra a seção de cobrança">
    A partir do seu painel, clique no link **Billing** na barra lateral esquerda.

    <Frame caption="Link de cobrança na barra lateral">
      <img className="max-h-[300px] border rounded-xl" src="https://mintcdn.com/autoproctor/qDar3SH-6D0xKd4k/images/pricing/billing-sidebar-link.png?fit=max&auto=format&n=qDar3SH-6D0xKd4k&q=85&s=b02a1addac31563dae57ae4e25e7b6cc" alt="Link de cobrança destacado na barra de navegação lateral esquerda" width="418" height="810" data-path="images/pricing/billing-sidebar-link.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Clique em Manage Subscription">
    Na seção **Plan Details**, clique no botão **Manage Subscription**.

    <Frame caption="Botão Manage Subscription">
      <img className="border rounded-xl" src="https://mintcdn.com/autoproctor/qDar3SH-6D0xKd4k/images/pricing/manage-subscription-button.png?fit=max&auto=format&n=qDar3SH-6D0xKd4k&q=85&s=d28fea71be1d762895ff47f87691c1e0" alt="Botão Manage Subscription na seção Plan Details" width="433" height="420" data-path="images/pricing/manage-subscription-button.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Cancele o plano">
    Clique no botão **Cancel plan** no lado direito da página.

    <Frame caption="Botão Cancel plan">
      <img className="border rounded-xl" src="https://mintcdn.com/autoproctor/qDar3SH-6D0xKd4k/images/pricing/cancel-plan-button.png?fit=max&auto=format&n=qDar3SH-6D0xKd4k&q=85&s=72dba3224bf4701278e75a32828689d2" alt="Botão Cancel plan na página de gerenciamento de assinaturas" width="452" height="189" data-path="images/pricing/cancel-plan-button.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Se você faz parte de um [Time](/what-is-a-team), apenas um Administrador do Time pode cancelar a assinatura. Membros regulares do time não têm acesso aos controles de cobrança.
</Note>

## O Que Acontece Após o Cancelamento

| Momento                                    | O Que Acontece                                                                                                                                                           |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Imediatamente após cancelar**            | Sua assinatura é **agendada para cancelamento** no final do período de cobrança atual. Você mantém acesso completo até então.                                            |
| **Durante o período de cobrança restante** | Você e seus candidatos podem continuar usando o AutoProctor. Você ainda pode adquirir créditos adicionais.                                                               |
| **Após o fim do período de cobrança**      | O status da assinatura muda para **Expirada**. Os candidatos não podem iniciar novos testes. Você perde acesso aos resultados completos. Seu saldo de créditos é zerado. |

## Perguntas Frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Meus testes e dados são mantidos após o cancelamento?">
    Sim. Os testes que você criou e suas configurações **não são excluídos**. No entanto, você não poderá acessar os resultados completos desses testes até assinar novamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso assinar novamente após o cancelamento?">
    Sim. Tecnicamente, você cria uma nova assinatura em vez de renovar a anterior, mas o efeito é o mesmo. Você pode retomar o uso da sua conta imediatamente após adquirir uma nova assinatura.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso desfazer um cancelamento agendado?">
    Sim. Se sua assinatura está agendada para cancelamento mas ainda não expirou, você pode desfazer o cancelamento. Siga os mesmos passos acima para abrir **Manage Subscription** e reverter o cancelamento agendado.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Warning>
  Baixe todos os resultados e relatórios de supervisão **antes** da sua assinatura expirar. Após a expiração, você perde acesso aos resultados completos dos testes.
</Warning>

## Recursos Relacionados

* [Pagamentos e Créditos Explicados](/payments-and-credits) -- Entenda como funcionam os créditos e a cobrança
* [Assinatura de Uso Único](/one-time-subscription) -- Use o AutoProctor para um evento único
* [Editar Informações de Cobrança](/edit-billing-information) -- Atualize os dados de pagamento antes da renovação
* [Faturas de Pagamentos](/invoices-and-receipts) -- Baixe faturas antes da sua assinatura expirar
* [Fale Conosco](/contact-us) -- Obtenha ajuda com problemas de cancelamento