> ## Documentation Index
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# Antes de Começar

> Requisitos essenciais para usar o AutoProctor com sucesso. Siga estas cinco regras para evitar que os candidatos percam acesso ou respostas.

Centenas de milhares de candidatos já usaram o AutoProctor com sucesso. No entanto, erros comuns podem levar a falhas de acesso ao teste ou submissões perdidas. Siga estes cinco requisitos para evitar problemas.

<Warning>
  O uso inadequado do AutoProctor pode resultar em candidatos incapazes de realizar testes ou perdendo suas respostas enviadas. Leia esta página cuidadosamente antes de administrar seu primeiro teste.
</Warning>

## 1. Sem Perguntas de Upload de Arquivo

Uploads de arquivo não são compatíveis com o AutoProctor. Não inclua tipos de pergunta com upload de arquivo nos seus Google Forms. Todos os outros formatos de pergunta funcionam normalmente.

## 2. Compartilhe as Instruções com os Candidatos

Quase todos os problemas que os candidatos enfrentam podem ser evitados se eles lerem e seguirem as instruções antecipadamente. Compartilhe a página de instruções adequada com base na configuração do seu teste:

| Configuração do Teste | Instruções para Compartilhar                                   |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Apenas temporizador   | [Instruções para testes cronometrados](/take-timed-exam)       |
| Supervisão ativada    | [Instruções para testes supervisionados](/take-proctored-exam) |

<Note>
  Peça que seus candidatos completem um teste de demonstração pelo menos **24 horas** antes do exame real. Isso ajuda a entender a plataforma e verifica se o dispositivo é compatível. Consulte [Boas Práticas para Criadores de Testes](/best-practices-for-exam-creators) para o link da demonstração.
</Note>

## 3. Clique em Ambos os Botões de Envio

Os candidatos devem clicar em dois botões de envio -- primeiro o botão **roxo** dentro do formulário do teste (Google Forms, Microsoft Forms) para salvar as respostas, e depois o botão verde **Submit** dentro do AutoProctor para enviar a sessão de supervisão.

<Warning>
  Se os candidatos não clicarem no **botão de envio roxo primeiro**, todas as respostas do questionário serão perdidas. Isso não pode ser recuperado. Compartilhe o [guia do botão de envio](/how-to-submit-quiz) com seus candidatos antes do exame.
</Warning>

## 4. Saia de Outras Contas Google

Candidatos que experimentam páginas em branco, erros de conexão ou impossibilidade de selecionar respostas devem sair de todas as suas outras contas Google antes de tentar o teste. Isso resolve a maioria dos problemas técnicos.

Para mais ajuda na resolução de problemas, consulte:

* [Página em Branco / Tela Cinza](/blank-screen-during-test)
* [Não Consigo Clicar nas Respostas](/cannot-click-answers-during-test)
* [Problemas na Tela de Carregamento](/test-stuck-at-loading-screen)

## 5. Mantenha Tentativas de Teste Suficientes

O AutoProctor requer créditos pagos para funcionar. Você deve garantir que sua conta tenha tentativas de teste suficientes disponíveis, caso contrário os candidatos não conseguirão carregar o teste. Consulte [Pagamentos e Créditos](/payments-and-credits) para detalhes sobre compra e acompanhamento de créditos.

<Note>
  Quando você cria uma conta de Administrador de Testes, recebe **10 créditos gratuitos** para começar. Após usá-los, será necessário adquirir uma assinatura.
</Note>

## Recursos Relacionados

* [Boas Práticas para Criadores de Testes](/best-practices-for-exam-creators) -- Dicas para uma administração de testes sem problemas
* [Instruções para Testes Supervisionados](/take-proctored-exam) -- Compartilhe com os candidatos antes do teste
* [Guia do Botão de Envio](/how-to-submit-quiz) -- Instruções detalhadas sobre o processo de envio
* [Pagamentos e Créditos](/payments-and-credits) -- Gerencie seus créditos de tentativas de teste
* [Compatibilidade de Dispositivos](/device-compatibility) -- Navegadores e dispositivos compatíveis