> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.autoproctor.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Compatibilidad de Dispositivos

> Verifique qué navegadores, sistemas operativos y dispositivos son compatibles para realizar exámenes supervisados en AutoProctor.

AutoProctor ejecuta algoritmos de monitoreo con inteligencia artificial directamente en el dispositivo del candidato, lo cual requiere funciones específicas del navegador y capacidad de procesamiento adecuada. Antes de realizar un examen supervisado, los candidatos deben confirmar que su navegador y dispositivo cumplen con los requisitos mínimos indicados a continuación.

## Navegadores y Dispositivos Compatibles

| Sistema Operativo          | Navegador | Versión Mínima |
| -------------------------- | --------- | -------------- |
| Windows                    | Chrome    | 82             |
| Windows                    | Firefox   | 78             |
| Windows                    | Edge      | 88             |
| Linux                      | Chrome    | 82             |
| macOS                      | Safari    | 12             |
| macOS                      | Chrome    | 82             |
| macOS                      | Firefox   | 78             |
| Android                    | Chrome    | 82             |
| iOS (iPad/iPhone)          | Safari    | 14.1           |
| iOS (iPad/iPhone) OS 16.1+ | Chrome    | 82             |

<Warning>
  Cualquier combinación de navegador y sistema operativo **no incluida** en la tabla anterior no es compatible. Los candidatos que utilicen configuraciones no compatibles (por ejemplo, Brave en Windows u Opera en Android) pueden experimentar fallos de carga o funcionalidades de supervisión defectuosas.
</Warning>

## Cómo Verificar Su Dispositivo

<Steps>
  <Step title="Abra el enlace del examen de demostración">
    Visite el examen de demostración para confirmar que su dispositivo y navegador son compatibles:

    [Realizar el Examen de Demostración](https://autoproctor.co/tests/bj0yv14Ufu/load/)
  </Step>

  <Step title="Otorgue permisos de cámara, micrófono y pantalla compartida">
    Cuando se le solicite, permita que su navegador acceda a la cámara y al micrófono. También se le pedirá que comparta su pantalla — seleccione **Pantalla completa** y haga clic en **Compartir**. Si alguno de estos permisos falla, su navegador o dispositivo podría no ser compatible.

    <div style={{display: "flex", flexDirection: "column", gap: "16px", alignItems: "center"}}>
      <div style={{display: "flex", gap: "16px", justifyContent: "center"}}>
        <Frame caption="Solicitud de permiso para el micrófono">
          <img className="rounded-xl" style={{maxHeight: "250px"}} src="https://mintcdn.com/autoproctor/dSLkFPifEfq_1dVP/images/getting-started/audio-permission.png?fit=max&auto=format&n=dSLkFPifEfq_1dVP&q=85&s=4bda3282d04d3830489a5d451f93fdbf" alt="Solicitud de permiso del navegador para acceso al micrófono en autoproctor.co" width="310" height="361" data-path="images/getting-started/audio-permission.png" />
        </Frame>

        <Frame caption="Solicitud de permiso para la cámara">
          <img className="rounded-xl" style={{maxHeight: "250px"}} src="https://mintcdn.com/autoproctor/dSLkFPifEfq_1dVP/images/getting-started/video-permission.png?fit=max&auto=format&n=dSLkFPifEfq_1dVP&q=85&s=8694bd953829cc50c2aef0093d4ac022" alt="Solicitud de permiso del navegador para acceso a la cámara en autoproctor.co" width="310" height="471" data-path="images/getting-started/video-permission.png" />
        </Frame>
      </div>

      <Frame caption="Solicitud de permiso para compartir pantalla">
        <img className="rounded-xl" style={{maxHeight: "300px"}} src="https://mintcdn.com/autoproctor/7pDHrRodU5kahm9Q/images/getting-started/screen-share-permission.png?fit=max&auto=format&n=7pDHrRodU5kahm9Q&q=85&s=ca2219470393e7c5fb302ef1746287ee" alt="Solicitud del navegador para compartir la pantalla completa con autoproctor.co" width="1202" height="1054" data-path="images/getting-started/screen-share-permission.png" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Complete la demostración">
    Complete el examen de demostración para confirmar que todas las funciones de supervisión se cargan correctamente, incluyendo la vista previa de la cámara, el aviso de pantalla compartida y el modo de pantalla completa.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El examen de demostración no consume créditos de examen de ninguna cuenta. Los candidatos pueden realizarlo tantas veces como necesiten.
</Note>

## Problemas Comunes de Compatibilidad

| Problema                                     | Causa Probable                                       | Solución                                                        |
| -------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| El examen se queda en la pantalla de carga   | Navegador no compatible o versión desactualizada     | Actualice el navegador o cambie a Chrome                        |
| Cámara no detectada                          | Permisos del navegador bloqueados                    | Permita el acceso a la cámara en la configuración del navegador |
| El examen funciona lentamente o con retrasos | Dispositivo demasiado antiguo o con pocos recursos   | Cierre otras aplicaciones o use un dispositivo más nuevo        |
| No aparece el aviso de pantalla compartida   | El navegador no admite la API de captura de pantalla | Cambie a Chrome o Edge en escritorio                            |

## Recursos Relacionados

* [El Examen Se Queda en la Pantalla de Carga](/test-stuck-at-loading-screen) — Solucione problemas de carga
* [Examen Lento o con Retrasos](/test-slow-and-laggy) — Solucione problemas de rendimiento
* [Página en Blanco o Pantalla Gris](/blank-screen-during-test) — Resuelva problemas de visualización
* [Instrucciones para Exámenes Supervisados](/take-proctored-exam) — Lo que los candidatos necesitan saber antes de comenzar
* [Mejores Prácticas para Creadores de Exámenes](/best-practices-for-exam-creators) — Consejos incluyendo compartir el examen de demostración con anticipación