# AutoProctor Help Center: Spanish ## Spanish ### Exámenes y Resultados #### Crear - [Su Primer Examen Supervisado](https://help.autoproctor.co/es/create-proctored-exam.md): Guía paso a paso para crear, configurar y compartir su primer examen supervisado en AutoProctor. - [Proveedores de Cuestionarios](https://help.autoproctor.co/es/supported-quiz-providers.md): Conozca las plataformas de cuestionarios que puede utilizar con AutoProctor para exámenes en línea supervisados. - [Configuración de Supervisión](https://help.autoproctor.co/es/proctoring-settings.md): Active la supervisión de un examen y elija qué se monitorea: cambio de pestaña, cámara, micrófono, pantalla completa, fotos, supervisión avanzada y a quién se informa. - [Supervisión Avanzada](https://help.autoproctor.co/es/enhanced-proctoring.md): Configure la verificación de documento de identidad, la detección de suplantación, la supervisión de 360 grados, la grabación de sesión y la grabación del candidato para una protección avanzada contra el fraude. - [Configuración del Temporizador](https://help.autoproctor.co/es/timer-settings.md): Configure la duración del examen, el envío automático, la ventana de inicio, un cierre definitivo y un período de gracia para inicios tardíos en sus exámenes de AutoProctor. - [Configuración Avanzada](https://help.autoproctor.co/es/advanced-exam-settings.md): Configure proveedores de inicio de sesión, restricciones de correo electrónico, URLs únicas de examen, datos del candidato, mensajes de finalización, integración con Google Sheets y colaboradores de un examen. - [Reanudación de Intentos de Examen](https://help.autoproctor.co/es/resume-exam-attempts.md): Comprenda cómo AutoProctor gestiona la reanudación de exámenes cuando los candidatos se desconectan, cierran el navegador o abandonan un examen a mitad del intento. - [Reanudación de Exámenes de Google Forms](https://help.autoproctor.co/es/resume-google-forms-exam.md): Configure si los candidatos pueden reanudar exámenes de Google Forms después de cerrarlos a mitad del intento, gestionando las opciones de autoguardado y reanudación automática. - [Página de Instrucciones para Candidatos](https://help.autoproctor.co/es/candidate-instructions-page.md): Conozca cómo funciona la página de instrucciones previa al examen, qué ven los candidatos antes de comenzar un examen y cómo agregar instrucciones personalizadas. - [Cerrar, Ocultar y Eliminar Exámenes](https://help.autoproctor.co/es/archive-and-delete-exams.md): Aprenda a cerrar un examen para que no reciba más envíos, a ocultarlo de su panel de control o a eliminar permanentemente un examen que ya no necesita. - [Argumentos de Consulta del IFrame](https://help.autoproctor.co/es/iframe-query-arguments.md): Agregue parámetros de consulta al enlace de su cuestionario desde la sección Access & login de la configuración de un examen para personalizar el cuestionario incorporado. - [Error del Complemento de AutoProctor](https://help.autoproctor.co/es/google-forms-addon-error.md): Solucione el problema en el que el complemento de AutoProctor para Google Forms solo muestra 'Help' en lugar de 'Settings' o 'Results'. #### Resultados - [¿Dónde Puedo Ver los Resultados de Mi Examen?](https://help.autoproctor.co/es/where-to-find-quiz-results.md): Encuentre las puntuaciones y respuestas de sus exámenes de AutoProctor: en la página Results para Socratease Quizzes, o en la plataforma de cuestionarios para Google Forms, Microsoft Forms y exámenes IFrame. - [¿Dónde Puedo Ver los Resultados de Supervisión?](https://help.autoproctor.co/es/where-to-find-proctoring-results.md): Acceda y revise los resultados de supervisión de sus exámenes en AutoProctor, incluidos los Trust Scores, detalles de infracciones e informes por candidato. - [Acceder a Respuestas y Entregas del Candidato](https://help.autoproctor.co/es/access-candidate-responses.md): Vea las entregas individuales de los candidatos, puntuaciones y respuestas en AutoProctor para Socratease Quizzes y exámenes de Google Forms. - [Ver Exámenes No Enviados](https://help.autoproctor.co/es/view-unsubmitted-exams.md): Aprenda a identificar, ver y gestionar exámenes que los candidatos iniciaron pero no enviaron en AutoProctor. - [Exportar Resultados a Excel](https://help.autoproctor.co/es/export-results-to-excel.md): Descargue los resultados de sus exámenes de AutoProctor como un archivo CSV que se abre en Excel, para registro, uso compartido con colegas y fines de auditoría. - [Escribir Resultados en Google Sheets](https://help.autoproctor.co/es/write-results-to-google-sheets.md): Configure la exportación automática de resultados de exámenes de AutoProctor a Google Sheets para que los datos fluyan en tiempo real sin descargas manuales. - [Compartir Resultados del Examen](https://help.autoproctor.co/es/share-exam-results.md): Conceda a otros administradores o colegas acceso a los resultados del examen en AutoProctor, incluidos métodos para todas las plataformas de cuestionarios compatibles. #### Acceso y Límites - [Restringir el Acceso al Examen por Dirección de Correo Electrónico](https://help.autoproctor.co/es/restrict-access-by-email.md): Limite quién puede realizar su examen restringiendo el acceso a dominios de correo electrónico específicos o direcciones individuales mediante Login restrictions. - [Restringir el Acceso al Examen a Candidatos Específicos](https://help.autoproctor.co/es/restrict-access-to-candidates.md): Limite la participación en el examen a candidatos específicos en AutoProctor mediante la distribución de enlaces, restricciones por correo electrónico, enlaces de invitación únicos o controles de acceso de la plataforma. - [Invitar Candidatos por Correo Electrónico](https://help.autoproctor.co/es/invite-candidates-via-email.md): Genere un enlace de examen único para la dirección de correo electrónico de cada candidato en la página Unique test URLs, con verificación de correo electrónico, en AutoProctor. - [Intentos Máximos para un Examen](https://help.autoproctor.co/es/maximum-exam-attempts.md): Configure cuántas veces los candidatos pueden intentar un examen en AutoProctor y comprenda cómo funciona el seguimiento de intentos en distintos métodos de inicio de sesión. - [Concurrencia - Máximo de Candidatos Simultáneos](https://help.autoproctor.co/es/max-simultaneous-candidates.md): Comprenda los límites de concurrencia de AutoProctor que controlan cuántos candidatos pueden iniciar exámenes simultáneamente en una ventana de 60 segundos. - [Agregar Colaboradores a Sus Exámenes](https://help.autoproctor.co/es/add-collaborators.md): Comparta el acceso de gestión de exámenes con otros miembros del equipo utilizando la función de colaboradores de AutoProctor. #### Problemas - [Falso 'Cambió a Otra Aplicación'](https://help.autoproctor.co/es/false-app-switch-alert.md): Por qué la infracción 'Cambió a otra aplicación' puede aparecer falsamente en los informes y por qué tiene un impacto insignificante en los Trust Scores durante exámenes reales. - [Sin Rostro o Múltiples Rostros Detectados Incorrectamente](https://help.autoproctor.co/es/no-face-or-multiple-faces-detected.md): Comprenda por qué la IA de AutoProctor puede reportar incorrectamente infracciones de detección facial y cómo interpretar correctamente estos resultados en los informes de supervisión. - [Evidencia de Infracciones Faltante en el Informe](https://help.autoproctor.co/es/missing-violation-evidence.md): Conozca por qué algunas infracciones en el informe de supervisión pueden no tener archivos de evidencia asociados y cómo esto afecta los cálculos del Trust Score. - [Fotos Aleatorias Faltantes en el Informe](https://help.autoproctor.co/es/missing-random-photos.md): Comprenda por qué las fotos aleatorias pueden no aparecer en el informe de supervisión de un candidato y cómo funciona el sistema de captura de fotos aleatorias durante los exámenes. - [Imágenes y Grabaciones Faltantes en el Informe](https://help.autoproctor.co/es/missing-images-and-recordings.md): Comprenda por qué las imágenes o grabaciones de audio pueden no aparecer en el informe del examen de un candidato a pesar de que las infracciones están listadas, y cómo solucionarlo. - [¿Qué Significa 'Se Desconectó'?](https://help.autoproctor.co/es/what-does-went-offline-mean.md): Comprenda qué significa la entrada 'Se desconectó' en el informe de supervisión, cómo AutoProctor monitorea la conectividad a internet y qué implica para la integridad del examen. - [Nombre Incorrecto del Candidato en los Resultados](https://help.autoproctor.co/es/incorrect-candidate-name-in-results.md): Corrija los nombres incorrectos de candidatos que aparecen en la página de resultados o en la exportación de Excel. Los nombres se obtienen del perfil de la cuenta de Google o Microsoft vinculada del candidato. - [No Se Puede Ver la Respuesta en Google Forms](https://help.autoproctor.co/es/google-forms-response-not-visible.md): Comprenda por qué las respuestas pueden aparecer en AutoProctor pero no en Google Forms, o viceversa. Generalmente es causado por omitir uno de los dos botones de envío. - [Problemas del Cuestionario en Tests IFrame](https://help.autoproctor.co/es/quiz-issues-on-iframe-tests.md): Por qué los problemas dentro de la ventana del cuestionario provienen de su proveedor de cuestionarios, no de AutoProctor, y qué puede hacer al respecto. ### Guía del Candidato #### Intentar Exámenes - [Instrucciones para Realizar un Examen Supervisado](https://help.autoproctor.co/es/take-proctored-exam.md): Instrucciones esenciales para los candidatos que realizan un examen supervisado en AutoProctor, incluyendo el orden de los botones de envío, los requisitos del dispositivo y la configuración de la cuenta de Google. - [Instrucciones para Realizar un Examen Cronometrado](https://help.autoproctor.co/es/take-timed-exam.md): Instrucciones esenciales para los candidatos que realizan un examen cronometrado (sin supervisión) en AutoProctor, incluyendo el orden de los botones de envío, la configuración de la cuenta de Google y el examen de demostración. - [Instrucciones para Realizar un Cuestionario Socratease Supervisado](https://help.autoproctor.co/es/take-proctored-socratease-quiz.md): Guía para los candidatos que realizan un cuestionario Socratease supervisado en AutoProctor. Los cuestionarios de Socratease son más sencillos que los exámenes de Google Forms o Microsoft Forms. - [Instrucciones para Realizar un Cuestionario Socratease Cronometrado](https://help.autoproctor.co/es/take-timed-socratease-quiz.md): Guía para los candidatos que realizan un cuestionario Socratease cronometrado (sin supervisión) en AutoProctor. Más sencillo que los exámenes de Google Forms o Microsoft Forms. - [Botón de Envío: Socratease frente a Otros Cuestionarios](https://help.autoproctor.co/es/how-to-submit-quiz.md): Comprenda las diferencias clave en el proceso de envío entre los cuestionarios de Socratease y otros tipos de cuestionarios en AutoProctor, y por qué Socratease elimina el riesgo de perder las respuestas. - [Métodos de Inicio de Sesión para Candidatos](https://help.autoproctor.co/es/candidate-login-methods.md): Conozca las opciones de inicio de sesión disponibles para los candidatos que realizan exámenes en AutoProctor, incluyendo qué métodos de inicio de sesión funcionan con cada proveedor de cuestionarios. - [Cómo Cerrar Sesión en AutoProctor](https://help.autoproctor.co/es/how-to-logout.md): Pasos para cerrar sesión en AutoProctor en dispositivos móviles y de escritorio para poder cambiar a una cuenta diferente. #### Problemas - [El Examen Se Queda en la Pantalla de Carga](https://help.autoproctor.co/es/test-stuck-at-loading-screen.md): Solucione exámenes que se quedan en la pantalla de carga. Conozca por qué los problemas de compatibilidad del dispositivo o navegador causan fallos de carga y cómo resolverlos. - [Página en Blanco o Pantalla Gris Durante el Examen](https://help.autoproctor.co/es/blank-screen-during-test.md): Resuelva problemas de página en blanco o pantalla gris al cargar un examen supervisado. Generalmente es causado por haber iniciado sesión con la cuenta de Google incorrecta. - [El Examen Está Lento](https://help.autoproctor.co/es/test-slow-and-laggy.md): Solucione el rendimiento lento durante exámenes supervisados. La captura de video en tiempo real y el análisis de IA de AutoProctor requieren más potencia de procesamiento que las aplicaciones web típicas. - [No Se Puede Hacer Clic en las Respuestas del Formulario del Examen](https://help.autoproctor.co/es/cannot-click-answers-during-test.md): Solucione el problema en el que el formulario del examen carga pero no se puede hacer clic en las preguntas ni seleccionar respuestas. Generalmente es causado por haber iniciado sesión con la cuenta de Google incorrecta. - [No Se Pueden Ver las Preguntas en Google Forms](https://help.autoproctor.co/es/google-forms-questions-not-visible.md): Comprenda por qué las preguntas pueden no ser visibles en un formulario de Google Forms cargado a través de AutoProctor y cómo resolver los errores de restricción de acceso. ### Conociendo AutoProctor #### Primeros Pasos - [Antes de Comenzar](https://help.autoproctor.co/es/before-you-get-started.md): Requisitos esenciales para usar AutoProctor con éxito. Siga estas cinco reglas para evitar que los candidatos pierdan acceso o respuestas. - [Compatibilidad de Dispositivos](https://help.autoproctor.co/es/device-compatibility.md): Verifique qué navegadores, sistemas operativos y dispositivos son compatibles para realizar exámenes supervisados en AutoProctor. - [Mejores Prácticas para Creadores de Exámenes](https://help.autoproctor.co/es/best-practices-for-exam-creators.md): Siga estas mejores prácticas al administrar exámenes supervisados en AutoProctor para garantizar una experiencia fluida para usted y sus candidatos. - [Preguntas Frecuentes](https://help.autoproctor.co/es/faqs.md): Respuestas a las preguntas más comunes sobre la plataforma de supervisión, los precios y las capacidades de AutoProctor. #### Cómo Funciona la Supervisión - [Qué Se Monitorea Durante la Supervisión](https://help.autoproctor.co/es/what-gets-tracked-during-proctoring.md): Conozca las fuentes de datos, las capacidades de detección y el registro de evidencia disponibles en el sistema de supervisión de AutoProctor. - [Puntaje de Confianza](https://help.autoproctor.co/es/what-is-trust-score.md): Comprenda cómo funciona el Puntaje de Confianza de AutoProctor, cómo se calcula y qué constituye un buen puntaje. - [¿AutoProctor Graba Video?](https://help.autoproctor.co/es/does-autoproctor-record-video.md): Conozca cómo AutoProctor monitorea a los candidatos en tiempo real sin grabar sesiones de video completas, y por qué este enfoque es más efectivo. ### Cuestionarios Socratease #### Crear y Preguntas - [¿Por Qué Socratease Quiz?](https://help.autoproctor.co/es/why-socratease.md): Descubra por qué Socratease es una herramienta de evaluación superior a Google Forms o Microsoft Forms para exámenes en línea. - [Cómo Crear un Cuestionario Socratease](https://help.autoproctor.co/es/create-socratease-quiz.md): Guía paso a paso para crear su primer cuestionario Socratease en AutoProctor. - [Tipos de Preguntas de Socratease](https://help.autoproctor.co/es/socratease-question-types.md): Explore los 14 tipos de preguntas disponibles en los cuestionarios Socratease, desde opción múltiple hasta entrada de voz y texto con calificación automática. - [Configuración de Preguntas](https://help.autoproctor.co/es/socratease-question-settings.md): Configure puntos, puntos negativos, límites de tiempo y otras opciones disponibles en las preguntas individuales de Socratease. - [Disponibilidad de Tipos de Preguntas por Plan](https://help.autoproctor.co/es/question-type-availability.md): Consulte qué tipos de preguntas de Socratease están disponibles en cada plan de suscripción de AutoProctor. - [Importación Masiva de Preguntas desde Excel](https://help.autoproctor.co/es/import-questions-from-excel.md): Importe preguntas de opción múltiple desde un archivo Excel a su cuestionario Socratease. - [Bancos de Preguntas](https://help.autoproctor.co/es/question-banks.md): Cree grandes conjuntos de preguntas y ofrezca subconjuntos aleatorios a los candidatos utilizando los Bancos de Preguntas. #### Configuración - [Configuración de Cuestionarios Socratease](https://help.autoproctor.co/es/socratease-quiz-settings.md): Configure su cuestionario Socratease con opciones de modo de visualización, visibilidad de resultados, aleatorización y más. - [Modo de Visualización de Preguntas](https://help.autoproctor.co/es/question-display-mode.md): Controle cómo se muestran las preguntas a los candidatos: todas a la vez, una por una con navegación o una por una sin navegación. - [Mostrar Resultados a los Candidatos](https://help.autoproctor.co/es/show-results-to-candidates.md): Controle cuándo y cómo los candidatos ven sus puntuaciones y resultados del cuestionario en Socratease. - [Uso de Etiquetas](https://help.autoproctor.co/es/using-tags.md): Organice y filtre las preguntas y los resultados de los cuestionarios utilizando etiquetas en los Cuestionarios Socratease. - [Uso de LaTeX para Ecuaciones Matemáticas](https://help.autoproctor.co/es/latex-math-equations.md): Agregue ecuaciones matemáticas a sus cuestionarios Socratease utilizando la sintaxis LaTeX. ### Precios y Cuenta #### Planes y Créditos - [Pagos y Créditos Explicados](https://help.autoproctor.co/es/payments-and-credits.md): Comprenda cómo funcionan los pagos, las suscripciones y los créditos en AutoProctor, incluyendo las recargas, los paquetes de créditos y las políticas de acumulación de créditos. - [Comparación de Funciones por Plan](https://help.autoproctor.co/es/feature-comparison.md): Compare las funciones de los planes Standard, Premium y Elite de AutoProctor para encontrar el más adecuado para sus necesidades de evaluación. - [Funciones del Plan Elite](https://help.autoproctor.co/es/elite-plan-features.md): Explore las funciones exclusivas disponibles únicamente en el plan Elite de AutoProctor, incluyendo acceso a la API, bancos de preguntas y tipos de preguntas avanzados. - [Suscripción de Uso Único para Uso Esporádico](https://help.autoproctor.co/es/one-time-subscription.md): Aprenda a usar AutoProctor para un evento único o exámenes esporádicos sin comprometerse con una suscripción continua, suscribiéndose y cancelando. - [Cómo Cancelar Su Suscripción](https://help.autoproctor.co/es/cancel-subscription.md): Guía paso a paso para cancelar su suscripción de AutoProctor, con respuestas a preguntas frecuentes sobre lo que sucede después de la cancelación. #### Facturación y Equipos - [¿Qué Es un Equipo en AutoProctor?](https://help.autoproctor.co/es/what-is-a-team.md): Aprenda a crear y administrar equipos en AutoProctor para compartir la facturación, agrupar créditos entre usuarios y colaborar en exámenes con los miembros del equipo. - [Los Paquetes Adquiridos No Aparecen](https://help.autoproctor.co/es/purchased-packs-not-showing.md): Solucione problemas por los cuales sus paquetes de créditos o créditos de suscripción adquiridos no aparecen en su cuenta de AutoProctor, con soluciones paso a paso. - [Seguimiento del Uso de Créditos de Paquetes de Pruebas](https://help.autoproctor.co/es/track-credit-usage.md): Controle cómo se consumen sus créditos en los distintos exámenes, candidatos y miembros del equipo usando la página Usage en su cuenta de AutoProctor. - [Facturas y Recibos de Pagos](https://help.autoproctor.co/es/invoices-and-receipts.md): Aprenda a acceder, descargar y administrar facturas y recibos de todas sus compras de suscripciones y créditos de AutoProctor. - [Editar Su Información de Facturación](https://help.autoproctor.co/es/edit-billing-information.md): Aprenda a actualizar su tarjeta de crédito, dirección de facturación, nombre de la empresa y otros datos de facturación en AutoProctor desde la página Billing. #### Soporte - [Contáctenos](https://help.autoproctor.co/es/contact-us.md): Comuníquese con el equipo de soporte de AutoProctor para obtener ayuda con su cuenta, exámenes o problemas técnicos. - [Reservar una Demostración](https://help.autoproctor.co/es/book-a-demo.md): Descubra si necesita una demostración de AutoProctor y cómo comenzar a usar la plataforma.